Agile und kompetente Entwicklungsteams für BlaBlaCar, das französische Unicorn

Ausgangslage: Ein Jahr, um 27 Märkte weltweit zu dominieren

Als BlaBlaCar sich an Boldare wandte, befand sich das Unternehmen in einer Phase rasanten Wachstums – rund 24 Millionen Nutzerinnen nutzten bereits die Carpooling-Plattform. Doch den Visionärinnen bei BlaBlaCar war klar: Die Konkurrenz schläft nicht. Andere Tech-Startups weltweit stiegen in das Rennen um Marktanteile im Carpooling ein. BlaBlaCar war in Frankreich bereits stark positioniert – nun sollte der nächste Schritt folgen: Die Expansion in 27 Länder weltweit. Das Ziel? Die führende, vertrauenswürdigste Plattform aufbauen – und das in etwas über einem Jahr.

Geschäftliches Ziel: Nutzer begeistern – nicht nur zufriedenstellen

BlaBlaCars Web- und Mobile-App musste für jedes der 27 Länder individuell angepasst werden – einerseits wegen lokaler Gesetze, andererseits aufgrund kultureller Unterschiede. Gleichzeitig war dem Management klar: Kundenzufriedenheit ist entscheidend für den Erfolg. Neue Funktionen sollten entwickelt, die Nutzererfahrung verbessert und vor allem Zahlungssicherheit maximiert werden. BlaBlaCar wollte schneller reagieren – in Echtzeit auf Marktbedürfnisse eingehen.

Herausforderung: Schnell ein selbstorganisiertes Entwicklerteam finden

Gesucht wurde ein agiles, selbstorganisiertes Entwicklungsteam, das BlaBlaCars internes „Tribe Satisfy“-Team beim Ausbau der App unterstützt. Parallel dazu plante das Marketingteam die zügige Umsetzung neuer Produkte, um bestehende und neue Nutzer*innen zu begeistern. Problem: Der Talentpool in Paris war begrenzt – ein Ausbau des HQ-Teams war schwierig. Die Lösung: Ein zweites Entwicklungszentrum in Warschau. Doch die Rekrutierung und Einarbeitung eines neuen, leistungsstarken Teams kostet Zeit – und genau die hatte BlaBlaCar nicht, wenn das Ziel Marktdominanz lauten sollte.

Während die eigene Rekrutierung in Warschau anlief, suchte BlaBlaCar nach einem Partner mit einem einsatzbereiten Team – um sofort in die Produktentwicklung einsteigen zu können. Der Kontakt zu Boldare entstand Mitte Oktober – zwei Wochen später startete das erste Produkt.

Der Partner: Geschwindigkeit, Agilität und Startup-Mentalität in einem reifen Unternehmen

Was gab letztlich den Ausschlag für BlaBlaCar, Boldare als Softwareentwicklungspartner auszuwählen?

Zunächst war das schnelle Handeln des Business-Teams überzeugend – innerhalb von zwei Wochen stand ein komplettes Team bereit.

BlaBlaCar suchte ein leistungsstarkes, eingespieltes Team. Die Partnerschaft basierte auf dem Modell der „augmented teams“ – einem Setup, bei dem ein externes Team nahtlos als Erweiterung des internen Teams arbeitet. Durch diesen Ansatz konnten die Boldare-Expert*innen ihre Kompetenzen gezielt einbringen und die Kapazitäten von BlaBlaCar skalieren. Ein wichtiges Prinzip bei Boldare: Teams bestehen aus Personen, die bereits zusammengearbeitet haben – das bedeutet, sie überspringen die typischen Storming- und Norming-Phasen und liefern schneller Resultate.

Zudem ermöglicht das Full-Time-Commitment einen tiefen Fokus auf das Produkt und die Geschäftsziele des Kunden. Das Unternehmen profitiert von neuer Energie und frischem Blick – und gleichzeitig von 100 % Engagement auf das Wesentliche. Die augmented Teams bei Boldare arbeiten nach agilen Prinzipien – das bedeutet hohe Reaktionsgeschwindigkeit, kontinuierliche Anpassung und schnellere Ergebnisse durch iterative Auslieferung.

Genauso wichtig für BlaBlaCar waren die Kompetenzen der Entwicklerinnen und Produktdesignerinnen. Jedes Teammitglied durchlief einen gründlichen Interviewprozess, der direkt vom Kunden durchgeführt wurde. So konnte BlaBlaCar sicherstellen, dass das gewählte Team alle nötigen Fähigkeiten mitbrachte, um die geplanten Anpassungen, Verbesserungen und Produktneuheiten erfolgreich umzusetzen.

Außerdem suchte BlaBlaCar nach einem echten Partner – einem Unternehmen mit ähnlicher DNA: eine gereifte Organisation mit Startup-Mentalität, geprägt von Vertrauen, Verantwortung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. BlaBlaCar prüfte die Prozesse bei Boldare sorgfältig und erkundigte sich gezielt nach Arbeitskultur und Werten.

Gemeinsamer Ansatz: eine Produktvision, klare Kommunikation, stabile Prozesse

Boldare stellte zwei Entwicklungsteams für BlaBlaCar zusammen – eines als Erweiterung des internen Tribe Satisfy, das andere unterstützte das Marketing-Team. Von Beginn an war beiden Seiten klar: Eine erfolgreiche Zusammenarbeit basiert auf drei Faktoren:

Eine gemeinsame Produktvision

Die Teams – bestehend aus Designerinnen, Backend- und Frontend-Entwicklerinnen, QA, DevOps und einem Scrum Master – reisten zum Kick-off nach Paris und nahmen an einem zweiwöchigen Onboarding teil. Gemeinsam mit neuen BlaBlaCar-Mitarbeitenden durchliefen sie ein umfassendes Einführungsprogramm. Ergebnis: tiefes Verständnis für das komplexe Produkt, die interne Struktur, Unternehmenskultur und Prozesse – sowie der direkte persönliche Kontakt mit den neuen Kolleg*innen vor Ort.

Klare Kommunikation

Die tägliche Zusammenarbeit lief über Tools wie Slack, Basecamp, E-Mail und Google Hangouts – für die Entwicklung kamen Jira und GitHub zum Einsatz. Die gesamte Kommunikation fand auf Englisch statt.

Alle zwei Monate trafen sich die Teams von BlaBlaCar und Boldare persönlich – entweder in Paris oder im Boldare-Hauptsitz in Gliwice. Insgesamt fanden zehn solcher Face-to-Face-Meetings statt.

Auch nach Feierabend verbrachten die Teammitglieder gerne Zeit miteinander – ob in Paris oder Gliwice. Dieses Miteinander trug wesentlich zu einer offenen Kommunikationskultur bei, gerade wenn es um Feedback oder das Ansprechen von Herausforderungen ging.

„Ich hatte das Glück, fast ein Jahr mit diesen Leuten zu arbeiten. Sie waren vom ersten bis zum letzten Tag absolut professionell.“

Boldare setzte von Anfang an auf völlige Transparenz. BlaBlaCar wusste jederzeit, wie der Stand der Produktentwicklung war, und wurde über Fortschritte wie auch über Herausforderungen informiert. Bei Boldare gilt: nichts wird beschönigt oder verborgen. So lassen sich Probleme schneller lösen und Risiken für den Kunden effektiv minimieren.